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Envio e Devoluções

Envios

Todas as compras que efectuar na nossa loja online www.mtk.com.pt são atendidas no prazo máximo de 2 dias úteis (salvo em caso de ruptura de stock) após recepção de bom pagamento (caso opte por pagamento por transferência bancária). Neste caso, se pretender que a sua encomenda seja expedida mais rapidamente, poderá enviar o comprovativo do pagamento da transferência bancária para: geral@mtk.com.pt

Cell4U adverte ser da inteira responsabilidade da empresa transportadora atrasos de entrega ocorridos durante o transporte.

Modo de Envio

As encomendas de pequeno e médio porte serão enviadas via CTT Expresso, as encomendas de maior porte são enviadas através de transportadora

Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo (no caso de não se encontrar ninguém na morada de entrega) ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.

Tabela de Portes

A  nossa tabela de portes é:


Portugal Continental 


Até 1kg    4.50€
de 1kg a 2kg 5.00€
de 2kg a 5kg 5.50€
de 5kg a 10kg 6.50€
de 10kg a 20kg 8.50€
de 20kg a 30kg 10.00€

Ilhas

Até 2kg 21.50€
de 2kg a 5kg 27.00€
de 5kg a 10kg 37.50€
de 10kg a 20kg 59.50€
de 20kg a 30kg 90.00€

 

Devoluções

Segundo o artigo 6º, do Decreto -Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril, ao abrigo da Política Comercial de Satisfação Devolução  a  Cell4U, garante-lhe o reembolso do montante da sua compra (deduzido do valor dos portes) sem qualquer penalização ou necessidade de justificação ao abrigo do direito de resolução do contrato, nos termos legalmente previstos, desde que a devolução cumpra os seguintes requisitos:

 

- Seja efectuada no prazo de 15 dias após a recepção do produto

- Proceda á devolução do(s) produto(s), acompanhado(s)s da cópia da factura original

- O artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original  intacta e fechada

Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios

- O(s) artigo(s) a devolver  não apresentem sinal de uso indevido e estejam em perfeito estado de conservação


 Não estão abrangidos pela Politica Comercial de Satisfação Devolução os seguintes artigos:

 

- Com sinais de má utilização,ou má instalação

- Avariados com provas evidentes de má utilização

 

Devoluções por danos de transporte - No acto de entrega do(s) produto(s)  e  na eventualidade do  cliente detectar algum dano exteriormente  visível da mercadoria, este deverá recusar a recepção do(s) artigos  . A  Cell4U não se responsabiliza por produto(s) que tenham sido aceites com danos visíveis provocados pelo  transporte. 

 

Reembolso

No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra é efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, num prazo de até 30 dias, utilizando o método acordado previamente entre a Cell4U e o cliente.